Редакция от 20. 08. 2025 г.«УТВЕРЖДЕНО»ООО «Музей» «20» августа 2025 года
Правила посещения Выставки «Рекордиум»
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ - Настоящие правила (далее по тексту
– «Правила») определяют порядок нахождения на территории Выставки «Рекордиум» (далее по тексту –
«Выставка») с целью ознакомления с экспозицией и/или участия в мероприятиях Выставки. Правила обязательны для исполнения каждым посетителем Выставки
, независимо от возраста, цели посещения, физической подготовки, наличия или отсутствия сопровождения, формы посещения (групповая или индивидуальная).
- Проход на Выставку разрешается только после ознакомления с Правилами.
Использованием приобретенного билета для входа на территорию Выставки посетитель подтверждает факт ознакомления с Правилами и принимает на себя обязательства по их полному и безоговорочному соблюдению.- Территорией Выставки является ее помещение, расположенное на 4 этаже здания по адресу: Новый Арбат 7с1.
- Выставка работает ежедневно по следующему графику: с воскресенья по четверг с 10:00 до 21:00; в пятницу- субботу с 10:00 до 22:00. Кассы закрываются за 30-ть минут до окончания работы Выставки. Последний вход для посетителей осуществляется за 30-ть минут до закрытия Выставки.
- Информация об актуальных изменениях в режиме работы Выставки, категориях билетов и ценах на них, а также перечень актуальных мероприятий, шоу-программ, выступлений, мастер-классов и т.д. (далее – «
мероприятия») размещена на официальном сайте Выставки:
https://recordium.ru (далее – «
Сайт Выставки»), а также на информационно-справочных носителях в зоне ресепшн Выставки, расположенной на 4-ом этаже. Посещение Выставки возможно в дни и часы его работы, установленные администрацией.
- Правила подлежат размещению администрацией Выставки на официальном сайте Сайте Выставки https://recordium.ru.
Администрация Выставки имеет право в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в Правила. Администрация Выставки обязана своевременно доводить до посетителей любые изменения и дополнения Правил путем их размещения на Сайте Выставки и на информационно-справочных носителях в зоне ресепшн Выставки на 1-ом этаже.
1. ПОРЯДОК ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ1.1. Посещение Выставки осуществляется по билетам, которые посетители предъявляют для контроля сотруднику Выставки на входе. Билеты могут быть приобретены посетителями в кассах Выставки или на Сайте Выставки.
Билеты, приобретенные через третьих лиц (кроме официальных партнеров Выставки), могут быть признаны недействительными. Выставка не несет ответственности за мошеннические действия посредников.1.2. Категория билета и услуги (Мероприятия), в него включенные, указываются на каждом отдельном билете. Билеты могут быть объединены и используются посетителем комплектом, подразумевающим объединение на одном бланке нескольких услуг.
Выставка проводит Мероприятия. Информация о проведении Мероприятий, о времени, дате, теме, стоимости, участниках и иных условиях проведения указана на Сайте Выставки и на информационно-справочных носителях в зоне ресепшн Выставки. Порядок входа на Мероприятие может быть установлен дополнительно решением администрации Выставки, информация также указывается на Сайте Выставки и на информационно-справочных носителях в зоне ресепшн Выставки.
1.3. Билет дает право на однократное посещение Выставки в день приобретения или в дату, указанную на билете. Информация о конкретных условиях действия билета, а также включенных в билет услугах и категории билетов размещена на Сайте Выставки, а также предоставляется на кассе Выставки.
1.4. На Сайте Выставки, на информационно-справочных носителях у кассы Выставки, а также в Правилах закреплен перечень лиц, имеющих право посещения Выставки по льготному билету.
Перечень лиц, имеющих право посещения Выставки по льготному билету:
-пенсионеры;
-студенты;
-инвалиды (один сопровождающий лица с инвалидностью имеет право бесплатного посещения Выставки), для шоу «Вызов духов» билет для сопровождающего оплачивается отдельно;
- дети до 14-ти лет.
Дети до 3-х лет имеют право на бесплатное посещение Выставки.
Льготы на посещение Выставки предоставляются при предъявлении сотруднику Выставки при входе оригинала соответствующего документа, подтверждающего право на льготу. Сотрудник Выставки вправе отказать лицу в посещении по льготному билету при отказе посетителя предъявить документ, предоставляющий право на льготу.
1.5. Выставка оборудован лифтом, но не оборудован пандусами для обеспечения доступа маломобильным посетителям.
1.6. Возврат билетов осуществляется в сроки, установленные Офертой и законодательством РФ.
2. ПОСЕЩЕНИЕ ВЫСТАВКИ ДЕТЬМИ, ВОЗРАСТНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ 2.1. Дети возрастом до 14-ти лет могут посетить Выставку только в сопровождении родителей, законных или иных представителей (далее – «Сопровождающее лицо»). Сотрудники Выставки вправе на входе попросить посетителей предъявить оригинал документа, подтверждающий возраст ребенка. Сопровождающее лицо
должно быть старше 18 лет. Выставка вправе отказать в посещении, если Сопровождающее лицо
не может подтвердить свой возраст документом.2.2.
Сотрудники Выставки не обязаны:- Проверять документы, подтверждающие родство или законность сопровождения ребенка;
- Устанавливать личность Сопровождающего взрослого;
- Вмешиваться в конфликты между ребенком и Сопровождающим взрослым, кроме случаев прямой угрозы жизни или здоровью.
2.3.
Сопровождающее лицо:- Несет полную ответственность за безопасность, поведение и соблюдение Правил ребенком;
- Обязано немедленно реагировать на замечания сотрудников Выставки;
- Обязано компенсировать ущерб, причиненный ребенком экспонатам или имуществу Выставки.
2.4. Выставка
не несет ответственности за:
- Конфликты между детьми и Сопровождающими лицами;
- Последствия оставления ребенка без присмотра;
- Несчастные случаи, вызванные нарушением Правил Сопровождающим лицом.
2.5. Сопровождающие лица обязаны самостоятельно до посещения Выставки ознакомить детей с Правилами, осуществлять контроль за действиями детей и нести ответственность за соблюдение детьми Правил. Если поведение ребенка нарушает общественный порядок, сотрудники Выставки вправе потребовать у Сопровождающих лиц временно покинуть территорию Выставки с правом продолжения осмотра или участия в Мероприятии.
2.6. В соответствии с требованиями Федерального закона от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» при приобретении билетов посетителям, следует обращать внимание на возрастные ограничения при посещении Выставки. Возрастные ограничения указаны на специальных информационных табличках, а также в информации о соответствующем мероприятии на Сайте Выставки и на информационно-справочных носителях у кассы Выставки. Посетители обязаны самостоятельно ознакомиться с информацией о возрастных ограничениях до момента посещения Мероприятия и/или использования соответствующего оборудования/экспоната, посетители несут ответственность за любые неблагоприятные последствия несоблюдения данного условия Правил. Ответственность за соблюдение данных ограничений несовершеннолетними посетителями возлагается:
на Сопровождающих лиц - в отношении несовершеннолетних, не достигших 14 лет.
на самих несовершеннолетних посетителей и их законных представителей - в отношении посетителей в возрасте от 14 до 18 лет, посещающих Выставку самостоятельно.
Сотрудники Выставки вправе не допустить посетителя к экспонату или мероприятию в случае явного несоответствия возрасту, указанному в ограничении, и отсутствия необходимого сопровождения
2.7.Детские самокаты, беговелы и скейты не могут быть использованы внутри помещений Выставки и должны быть оставлены посетителями в гардеробе, находящемся на -1-м этаже здания.
3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНТЕРАКТИВНЫХ ЭКСПОНАТОВ, УЧАСТИЕ В МЕРОПРИЯТИЯХ 3.1. Часть экспонатов Выставки – интерактивные, что предполагает возможность совершения различных действий с ними. Исключение составляют экспонаты, находящиеся за стеклом или ограждением.
3.2. Использование части интерактивных экспонатов, а также участие в некоторых Мероприятиях (шоу-программах, мастер-классах и т.д.) требует определенной физической подготовки и состояния здоровья посетителя. Каждый посетитель Выставки при индивидуальном или групповом посещении перед использованием экспонатов или участием в Мероприятиях обязан ознакомиться с инструкцией по использованию экспонатов и прочих устройств, а также с установленными для определенной категории посетителей ограничениями использования экспонатов и ограничениями для посещения Мероприятий. Указанные инструкции/предостережения размещены для всеобщего ознакомления непосредственно в зоне нахождения соответствующего оборудования/экспонатов и в зоне проведения Мероприятий.
3.3. В случае причинения материального ущерба Выставке (экспонатам, интерьерам, зданию) посетитель по требованию Выставки должен возместить ущерб в сумме, оцененной экспертной организацией, привлеченной по выбору Выставки.
3.4. Каждый посетитель Выставки при индивидуальном или групповом посещении обязан ознакомиться с инструкцией по использованию оборудования, экспонатов и прочих устройств, а также установленными ограничениями их использования для определенной категории посетителей. Указанные инструкции размещены для всеобщего ознакомления непосредственно в зоне нахождения оборудования.
3.5. Посетитель самостоятельно несет ответственность за совершаемые им действия и за последствия их совершения. В случае несоблюдения посетителем настоящих правил Выставка не несет ответственности за вред, связанный с любым ухудшением здоровья посетителя и за травмы, полученные в результате его действий посетители принимают на себя всю ответственность за все риски причинения вреда здоровью, риск нанесения ущерба личному имуществу.
4. СОСТОЯНИЕ ЗДОРОВЬЯ, ДЕЙСТВИЯ ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ ТРАВМ ВО ВРЕМЯ ПОСЕЩЕНИЯ ВЫСТАВКИ 4.1. Перед посещением Выставки посетители самостоятельно оценивают уровень своих возможностей, состояние здоровья и возможность участия в Мероприятиях. Используя билет для прохода в Выставка, посетитель подтверждает, что он не имеет медицинских противопоказаний для получения услуг, указанных в билете. Если у посетителя есть сомнения по поводу состояния его здоровья, такой посетитель до посещения Выставки должен пройти медицинское освидетельствование. Перечень медицинских противопоказаний, при наличии которых, администрация рекомендует отказаться от посещения Выставки указан в приложении № 1 к Правилам.
Администрация Выставки предупреждает, что переоценка собственных возможностей и несоблюдение Правил, являются основными причинами травматизма.4.2. Посетитель самостоятельно несет ответственность за совершаемые им действия и за последствия их совершения, а также за оценку своего состояния здоровья. В случае несоблюдения посетителем правил, Выставка не несет ответственности за вред, связанный с любым ухудшением здоровья посетителя и за травмы, полученные в результате его действий. В таком случае, посетители принимают на себя всю ответственность за все риски причинения вреда здоровью, а также за риск нанесения ущерба личному имуществу.
4.3. В случае ухудшения самочувствия, получения травмы, посетитель обязан незамедлительно обратиться за помощью к администратору или любому сотруднику Выставки.
4.4. Аптечка первой медицинской помощи находится на стойке администратора, расположенного в зоне ресепшн Выставки.
4.5. Сотрудники Выставки содействуют в оказании посетителю первой помощи и/или вызове бригады скорой медицинской помощи. Посетитель имеет право заявить сотруднику Выставки об отказе от оказания помощи.
5. ФОТО И ВИДЕОСЪЕМКА 5.1. На территории Выставки разрешено фотографировать для личных (некоммерческих) целей.
5.2. Профессиональные, коммерческие и творческие (костюмированные, свадебные, танцевальные и иные постановочные) съемки людей или предметов разрешены только в случае предварительного согласования с администрацией Выставки. Запрос на согласование съемки может быть направлен на электронную почту Выставки info@recordium.ru. Любая несогласованная коммерческая съемка должна быть сразу же прекращена по просьбе сотрудника Выставки.
5.3. Сотрудники Выставки имеют право делать фотографии и проводить видеосъемку на территории Выставки. Такие фотографии и видеоматериалы являются частью репортажной съемки, осуществляемой с целью рекламирования и распространения информации о Музее.
Используя билет для прохода в Выставка, посетитель соглашается на обнародование и дальнейшее использование его изображений и/или видеозаписей с его участием и/или изображением и участием несовершеннолетнего лица, представителем которого они являются, в рекламных, информационных и иных материалах, размещаемых на наружных и внутренних стендах, в печатных изданиях, в сети Интернет без выплаты ему вознаграждения. В случае, если посетитель возражает против использования фото/видео с его изображением или изображением ребенка, которого он сопровождает, такой посетитель должен до момента предъявления билета для прохода в Выставка либо сразу после завершения визита в Выставка сообщить о своем возражении администратору в зоне ресепшн. В таком случае, администратор предоставит посетителю соответствующее заявление, которое заполняется в письменной форме.
5.4. Осуществлять аудиозапись и видеосъемку экскурсионного сопровождения больше 5 минут можно только при предварительном согласовании с руководством Выставки.
6. ЗАПРЕТЫ, ДЕЙСТВУЮЩИЕ НА ТЕРРИТОРИИ ВЫСТАВКИ 6.1.
Посетителям запрещается:· Нарушать общественный порядок;
· Осуществлять торговлю, распространять билеты, проводить экскурсии и осуществлять иную деятельность в целях получения доходов без письменного согласования с администрацией Выставки;
· Использовать аудиотехнику с включенными средствами звукоусиления;
· Наносить ущерб экспонатам Выставки/оборудованию/инвентарю, элементам интерьера, зданию Выставки;
· Заходить за установленные заграждения, а также в помещения и на территории, закрытые для посещения;
· Находиться в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
· Курить и использовать электронные сигареты на территории Выставки;
· Распивать спиртные напитки, употреблять наркотические и токсические средства;
· Входить на Выставку в пачкающей одежде, а также с крупногабаритными предметами, находиться в верхней одежде в залах Выставки;
· Находиться на территории Выставки с любыми животными;
· Принимать любую пищу и напитки на всей территории Выставки;
· Громко разговаривать в залах Выставки;
· Демонстрировать символику, направленную на разжигание расовой, социальной, национальной и религиозной ненависти;
· Находиться на территории Выставки после завершения ее работы;
· Самовольно проникать в служебные и технические помещения Выставки;
· Засорять и загрязнять территорию Выставки;
· Бегать, прыгать, залезать на экспонаты и раскачивать их, трогать руками и залезать в скрытые части механизмов экспонатов;
· Залезать на подвесные элементы и ограждающую сетку;
· Передвигаться по территории Выставки на велосипедах, роликах, самокатах и пр.
6.2.
На территорию Выставки посетителям запрещается проносить:– аэрозольные баллончики, кроме средств самозащиты (перцовые баллончики запрещены к проносу);
– предметы или продукты, которые могут причинить неудобство или вред другим посетителям, их имуществу, а также имуществу Выставки;
– лазерные фонари и указки;
– рабочие инструменты;
– напитки в таре объемом свыше 1 л, стеклянные контейнеры и бутылки (кроме детского питания и лекарства в стеклянной таре);
– алкогольные напитки;
– оружие любого типа, в том числе средства самообороны, перцовые баллончики, боеприпасы или составные части огнестрельного оружия колющие или режущие предметы, ножи длиной от 9 см, иное холодное оружие, электрошокеры;
– радиоэлектронные средства и высокочастотные устройства, рации, телевизионное и телекоммуникационное оборудование;
– средства фото-/видео фиксации, предназначенные для скрытого наблюдения;
– движущиеся и планирующие летательные аппараты и их модели (планеры, дроны, воздушные змеи и т.п.);
– велосипеды, электросамокаты и взрослые самокаты (за исключением детских);
– взрывчатые вещества, огнеопасные и пиротехнические вещества, устройства или изделия;
– легковоспламеняющиеся и горючие жидкости и газы, сжатые и сжиженные газы;
– воспламеняющиеся твердые вещества;
– ядовитые, отравляющие или едко пахнущие вещества;
– окисляющие вещества и органические перекиси;
– токсичные вещества, радиоактивные материалы и коррозирующие вещества, а также патогенные биологические агенты;
– наркотические, психотропные и токсические вещества, в том числе в виде лекарственных средств;
– красящие вещества и любые сыпучие вещества;
– иные вещества, изделия, предметы, в том числе самодельного изготовления, использование которых может привести к задымлению или воспламенению;
– материалы экстремистского, оскорбительного или дискриминационного характера;
– спортивный инвентарь.
7. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПО ПОСЕЩЕНИЮ ВЫСТАВКИ 7.1. Все посетители Выставки (как взрослые, так и подростки/дети) обязаны строго следовать всем указаниям сотрудников Выставки.
7.2. Контроль соблюдения Правил осуществляют сотрудники Выставки. Лица, нарушающие требования Правил, удаляются с территории Выставки или мероприятия без возмещения стоимости входного билета.
7.3. Выставка вправе закрыть для посетителей территорию Выставки или ее часть в т.ч. при проведении на территории Выставки частных мероприятий.
7.4. Сотрудник Выставки вправе отказать посетителю в посещении/приостановить посещение экспозиции, шоу-программы и иных Мероприятий без возврата неизрасходованных денежных средств, проводимых Выставкой в случае:
-возникновения чрезвычайной ситуации;
-отсутствия входного билета, дающего право на посещение Выставки в день обращения;
-несоответствия посетителя категории, указанной на билете;
-нарушения Правил.
7.5. При возникновении трудностей с подъемом и/или спуском по этажам посетителю необходимо обратиться за помощью к сотруднику Выставки.
7.6. Прием пищи и напитков разрешен только в зоне кафе, расположенного на 3-м этаже здания. Оплата в кафе возможна как наличными, так и банковскими картами.
7.7. Верхняя одежда может быть оставлена в гардеробе, размещенном на -1-м этаже здания. Выставка не несет ответственность за сохранность личного имущества посетителей (денежные средства, ювелирные изделия, банковские карты, документы, удостоверяющие личность, проездные билеты и т.п.), оставленного в местах общего доступа, а также в одежде, сдаваемой в гардероб.
7.8. Выставка не предоставляет бесплатную парковку.
7.9. Крупногабаритные сумки и рюкзаки (размером более 30×40×20 см) должны быть оставлены в гардеробе.
7.10. Выставка не несет ответственности за сохранность ценных вещей (деньги, украшения, электронные устройства).
7.11. Условия посещения временных выставок и специальных мероприятий могут отличаться от общих правил. Актуальная информация размещается на Сайте Выставки на информационно-справочных носителях в зоне ресепшн Выставки.
7.12. Сувенирный магазин работает в часы работы Выставки. Оплата возможна наличными и банковскими картами.
7.13. Во время шоу-программ запрещено: использовать вспышки на фотоаппаратах; громко разговаривать или создавать шум; перемещаться по залу без разрешения сотрудников Выставки.
7.14. В целях предупреждения и пресечения противоправных действий, контроля качества обслуживания посетителей на территории Выставки производится видеонаблюдение.
Выставка не предоставляет записи с камер видеонаблюдения посетителям, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ.